EU: Uživatelé nedostávají takový internet, za jaký si platí

0

Pamatujete, když EU na podzim roku 2011 hledala dobrovolníky, kteří by po dobu tří let testovali rychlost svého internetového připojení? Speciální routery Whitebox od TP-Linku, které obsahují sadu testů společnosti SamKnows, nám daly první výsledky.

Uživatelé v Unii, Chorvatsku, Norsku a na Islandu stahují průměrně jen 74% rychlostí, kterou si platí. Místo udávané rychlosti 10 Mb/s tak stahují průměrně jen 7,4 Mb/s. Dále vyplynulo, že 27–41 % uživatelů si myslí, že jejich skutečná rychlost neodpovídá té ve smlouvě, a necelá polovina uvedla, že se občas kvůli špatné rychlost nemohou připojit k některým internetovým službám.

Místopředsedkyně Evropské komise Neelie Kroesová k tomu uvedla: „Je to vůbec poprvé, kdy byl rozpor mezi inzerovanou a skutečnou rychlostí širokopásmového připojení k internetu potvrzen srovnatelnými a spolehlivými údaji ze všech členských států EU.“ Na evropských vnitrostátních trzích panují obrovské rozdíly, nejspíše kvůli reklamním praktikám. „Spotřebitelé potřebují více podobných údajů, aby se mohli informovaně rozhodovat, a proto tuto studii zopakujeme. Tyto první výsledky chápeme jako další důkaz potřeby opravdu propojeného jednotného trhu,“ dodala Kroesová.

 

Statistiky EU, USA, Česka a Slovenska

Průzkumu se v březnu 2012 zúčastnilo 9104 dobrovolníků (přihlásilo se 110 000). Jejich routery provedly necelých 76 milionů testů, které se skládaly z 3 miliard jednotlivých měření. V těch se SamKnows zaměřuje na stahování tří populárních webových stránek, ověření dostupnosti VoIP hovorů, P2P spojení, rychlost stahování/nahrávání a různé testy ztrát packetů a měření latence. Každý den si testy ukrojí do 150 MB provozu.

Testy budou pokračovat až do roku 2014 a Evropská komise připraví ještě minimálně dva podobné přehledy.

Kdo se zúčastnil testů a jaké měl připojení

Země xDSL kabel optika
Česko 114 106 6
Slovensko 66 35 69
EU 5102 2008 1640

Avizované vs. skutečné rychlosti (download)

  xDSL (špička) xDSL (průměr) kabel (špička) kabel (průměr) optika (špička) optika (průměr) EU (špička) EU (průměr)
Měřená rychlost 7,2 Mb/s 7,4 Mb/s 33,1 Mb/s 34,1 Mb/s 41,0 Mb/s 42,5 Mb/s 19,5 Mb/s 20,1 Mb/s
Prodávaná rychlost 12,9 Mb/s 12,9 Mb/s 37,5 Mb/s 37,5 Mb/s 50,6 Mb/s 50,7 Mb/s 25,6 Mb/s 25,6 Mb/s
Zlomek 63,3 % 65,4 % 91,4 % 94,6 % 84,4 % 87,2 % 74,0 % 76,0 %

Avizované vs. skutečné rychlosti (upload)

  xDSL(špička) xDSL (průměr) kabel (špička) kabel (průměr) optika (špička) optika (průměr) EU (špička) EU (průměr)
Měřená rychlost 0,7 Mb/s 0,7 Mb/s 3,7 Mb/s 3,7 Mb/s 19,8 Mb/s 20,9 Mb/s 5,0 Mb/s 5,2 Mb/s
Prodávaná rychlost 0,9 Mb/s 0,9 Mb/s 3,8 Mb/s 3,8 Mb/s 25,3 Mb/s 25,4 Mb/s 6,2 Mb/s 6,2 Mb/s
Zlomek 82,8 % 83,1 % 99,4 % 100,2 % 88,1 % 90,5 % 88,0 % 88,0 %

Doba odezvy, ztráta packetů a doba načtení webu

  xDSL(špička) xDSL (průměr) kabel (špička) kabel (průměr) optika (špička) optika (průměr) EU (špička) EU (průměr)
Latence 39,94 ms 38,46 ms 24,87 ms 23,32 ms 22,01 ms 21,58 ms 33,11 ms 31,82 ms
Ztráta packetů 0,7 % 0,4 % 0,3 % 0,3 % 0,3 % 0,3 % 0,5 % 0,4 %
Načtení webu 1,61 s 1,55 s 0,86 s 0,82 s 0,83 s 0,80 s 1,29 s 1,24 s

Srovnání s USA (download)

  EU (prodávaná rychlost) EU (skutečná rychlost) EU (zlomek) USA (prodávaná rychlost) USA (skutečná rychlost) USA (zlomek)
xDSL 12,87 Mb/s 7,19 Mb/s 63,3 % 6,19 Mb/s 5,29 Mb/s 85,4 %
kabel 37,50 Mb/s 33,08 Mb/s 91,4 % 17,21 Mb/s 17,03 Mb/s 99,0 %
optika 50,58 Mb/s 41,02 Mb/s 84,4 % 25,92 Mb/s 30,20 Mb/s 116,5 %

Srovnání s USA (upload)

  EU (prodávaná rychlost) EU (skutečná rychlost) EU (zlomek) USA (prodávaná rychlost) USA (skutečná rychlost) USA (zlomek)
xDSL 0,88 Mb/s 0,69 Mb/s 82,8 % 0,87 Mb/s 0,89 Mb/s 102,6 %
kabel 3,80 Mb/s 3,68 Mb/s 99,4 % 2,41 Mb/s 2,64 Mb/s 109,8 %
optika 25,28 Mb/s 19,80 Mb/s 88,1 % 22,03 Mb/s 23,18 Mb/s 105,2 %

Česko, Slovensko, EU

  Česko Slovensko EU
měřená rychlost xDSL (špička) 8,39 Mb/s 2,99 Mb/s 7,23 Mb/s
měřená rychlost kabelu (špička) 24,2 Mb/s 35,1 Mb/s
měřená rychlost optiky (špička) 38,41 Mb/s 36,96 Mb/s
zlomek prodávané rychlosti xDSL (špička) 73,2 % 97,1 % 60,3 %
zlomek prodávané rychlosti kabelu (špička) 95,9 % 91,9 %
zlomek prodávané rychlosti optiky (špička) 88,1 % 81,2 %
měřená rychlost xDSL (špička) 0,65 Mb/s 0,51 Mb/s 0,71 Mb/s
měřená rychlost kabelu (špička) 2,88 Mb/s 3,34 Mb/s
měřená rychlost optiky (špička) 11,66 Mb/s 15,28 Mb/s
zlomek prodávané rychlosti xDSL (špička) 83,3 % 115,0 % 84,6 %
zlomek prodávané rychlosti kabelu (špička) 109,9 % 98,5 %
zlomek prodávané rychlosti optiky (špička) 89,0 % 86,4 %
latence xDSL (špička) 38,21 ms 39,41 ms 41,0 ms
latence kabelu (špička) 33,59 ms 21,7 ms
latence optiky (špička) 26,48 ms 21,4 ms

Zajímavá zjištění

  • Rozdíl mezi rychlostmi ve špičce (19–23 hodin) a průměrných hodnot za celý den je zanedbatelný, a to u všech měření i technologií.
  • Evropští poskytovatelé značně nadhodnocují tarify, které nabízejí. V USA jsou sice obvykle nižší rychlosti, ale zase tamní operátoři tolik „nelžou“. Mnohdy jsou dokonce naměřené rychlosti vyšší než ty slibované.
  • Co se týče rychlosti i spolehlivosti, jasně vede optické spojení před kabelem a xDSL.
  • Evropané stahují průměrnou rychlost okolo 20 Mb/s, i když si platí 25 Mb/s. Rychlost nahrávání je v průměru 5 Mb/s, i když operátoři prodávají 6 Mb/s.

Zdroj: EU (kompletní studie v PDF)

Ohodnoťte tento článek!