Samsung začal tento týden distribuovat aktualizaci pro chytré lednice Bespoke AI, která se ale příliš nevyvedla. Uživatelům v Jižní Koreji se totiž lednice zasekla uprostřed updatu, případně přestala kompletně fungovat. A to včetně chladicí části. Vše se navíc sešlo s velkým korejským svátkem Čchusok, který je mimo jiné spojen s přípravou většího množství tradičních pokrmů.
Zaseklý displej i chlazení
Potíže se u uživatelů podle diskuzních fór začaly objevovat odpoledne 22. září 2026 po spuštění aktualizace v aplikaci SmartThings. Podle dostupných hlášení zasáhly hlavně čtyřdveřové modely Bespoke AI z roku 2024 a novější.
Displej na lednicích umí zobrazovat například přehled podobný obrazovce Now Brief z telefonů Samsung.
Některé spotřebiče se v aplikaci hlásily jako offline, dalším se na displeji zasekla zpráva o probíhající aktualizaci. Majitelé zároveň popisují zhasnuté vnitřní světlo, nereagující dotykový panel a nefunkční automatické otevírání dveří. Především ale u části ledniček přestalo fungovat i chlazení, takže uživatelé postupně museli začít vyhazovat jídlo. K nápravě tentokrát nepomůže ani vypnutí a zapnutí.
Testovací verze updatu
Dle vyjádření Samsungu se k uživatelům omylem dostala interní testovací verze, která očividně nebyla dobře odladěna. Výrobce sice neuvedl počet zasažených uživatelů, jsou jich ale minimálně stovky. Mělo by se jednat o regionální problém, který se netýká jiných zemí než Jižní Koreje. Pokud by začal Samsung tuto aktualizaci distribuovat globálně, jednalo by se o mnohem zásadnější problém.
Distribuci chybné aktualizace firma zastavila 23. září a u zákazníků začala měnit základové desky ledniček. Jak ale uvádějí uživatelé na fóru, někteří se opravy mají dočkat až na začátku října. Samsung v rozeslaném e-mailu poškozeným zákazníkům radí přesunout jídlo do chladicích boxů, o případném odškodnění za zkažené potraviny zatím informace nevydal.
Zdroj: ArsTechnica
ČLÁNKY DO MAILU