Uživatelé v Unii, Chorvatsku, Norsku a na Islandu stahují průměrně jen 74% rychlostí, kterou si platí. Místo udávané rychlosti 10 Mb/s tak stahují průměrně jen 7,4 Mb/s. Dále vyplynulo, že 27–41 % uživatelů si myslí, že jejich skutečná rychlost neodpovídá té ve smlouvě, a necelá polovina uvedla, že se občas kvůli špatné rychlost nemohou připojit k některým internetovým službám.
" width="560" height="315" frameborder="0">
Místopředsedkyně Evropské komise Neelie Kroesová k tomu uvedla: „Je to vůbec poprvé, kdy byl rozpor mezi inzerovanou a skutečnou rychlostí širokopásmového připojení k internetu potvrzen srovnatelnými a spolehlivými údaji ze všech členských států EU.“ Na evropských vnitrostátních trzích panují obrovské rozdíly, nejspíše kvůli reklamním praktikám. „Spotřebitelé potřebují více podobných údajů, aby se mohli informovaně rozhodovat, a proto tuto studii zopakujeme. Tyto první výsledky chápeme jako další důkaz potřeby opravdu propojeného jednotného trhu," dodala Kroesová.
Statistiky EU, USA, Česka a Slovenska
Průzkumu se v březnu 2012 zúčastnilo 9104 dobrovolníků (přihlásilo se 110 000). Jejich routery provedly necelých 76 milionů testů, které se skládaly z 3 miliard jednotlivých měření. V těch se SamKnows zaměřuje na stahování tří populárních webových stránek, ověření dostupnosti VoIP hovorů, P2P spojení, rychlost stahování/nahrávání a různé testy ztrát packetů a měření latence. Každý den si testy ukrojí do 150 MB provozu.
Testy budou pokračovat až do roku 2014 a Evropská komise připraví ještě minimálně dva podobné přehledy.
Kdo se zúčastnil testů a jaké měl připojení
| Země | xDSL | kabel | optika |
| Česko | 114 | 106 | 6 |
| Slovensko | 66 | 35 | 69 |
| EU | 5102 | 2008 | 1640 |
Avizované vs. skutečné rychlosti (download)
| xDSL (špička) | xDSL (průměr) | kabel (špička) | kabel (průměr) | optika (špička) | optika (průměr) | EU (špička) | EU (průměr) | |
| Měřená rychlost | 7,2 Mb/s | 7,4 Mb/s | 33,1 Mb/s | 34,1 Mb/s | 41,0 Mb/s | 42,5 Mb/s | 19,5 Mb/s | 20,1 Mb/s |
| Prodávaná rychlost | 12,9 Mb/s | 12,9 Mb/s | 37,5 Mb/s | 37,5 Mb/s | 50,6 Mb/s | 50,7 Mb/s | 25,6 Mb/s | 25,6 Mb/s |
| Zlomek | 63,3 % | 65,4 % | 91,4 % | 94,6 % | 84,4 % | 87,2 % | 74,0 % | 76,0 % |
Avizované vs. skutečné rychlosti (upload)
| xDSL(špička) | xDSL (průměr) | kabel (špička) | kabel (průměr) | optika (špička) | optika (průměr) | EU (špička) | EU (průměr) | |
| Měřená rychlost | 0,7 Mb/s | 0,7 Mb/s | 3,7 Mb/s | 3,7 Mb/s | 19,8 Mb/s | 20,9 Mb/s | 5,0 Mb/s | 5,2 Mb/s |
| Prodávaná rychlost | 0,9 Mb/s | 0,9 Mb/s | 3,8 Mb/s | 3,8 Mb/s | 25,3 Mb/s | 25,4 Mb/s | 6,2 Mb/s | 6,2 Mb/s |
| Zlomek | 82,8 % | 83,1 % | 99,4 % | 100,2 % | 88,1 % | 90,5 % | 88,0 % | 88,0 % |
Doba odezvy, ztráta packetů a doba načtení webu
| xDSL(špička) | xDSL (průměr) | kabel (špička) | kabel (průměr) | optika (špička) | optika (průměr) | EU (špička) | EU (průměr) | |
| Latence | 39,94 ms | 38,46 ms | 24,87 ms | 23,32 ms | 22,01 ms | 21,58 ms | 33,11 ms | 31,82 ms |
| Ztráta packetů | 0,7 % | 0,4 % | 0,3 % | 0,3 % | 0,3 % | 0,3 % | 0,5 % | 0,4 % |
| Načtení webu | 1,61 s | 1,55 s | 0,86 s | 0,82 s | 0,83 s | 0,80 s | 1,29 s | 1,24 s |
Srovnání s USA (download)
| EU (prodávaná rychlost) | EU (skutečná rychlost) | EU (zlomek) | USA (prodávaná rychlost) | USA (skutečná rychlost) | USA (zlomek) | |
| xDSL | 12,87 Mb/s | 7,19 Mb/s | 63,3 % | 6,19 Mb/s | 5,29 Mb/s | 85,4 % |
| kabel | 37,50 Mb/s | 33,08 Mb/s | 91,4 % | 17,21 Mb/s | 17,03 Mb/s | 99,0 % |
| optika | 50,58 Mb/s | 41,02 Mb/s | 84,4 % | 25,92 Mb/s | 30,20 Mb/s | 116,5 % |
Srovnání s USA (upload)
| EU (prodávaná rychlost) | EU (skutečná rychlost) | EU (zlomek) | USA (prodávaná rychlost) | USA (skutečná rychlost) | USA (zlomek) | |
| xDSL | 0,88 Mb/s | 0,69 Mb/s | 82,8 % | 0,87 Mb/s | 0,89 Mb/s | 102,6 % |
| kabel | 3,80 Mb/s | 3,68 Mb/s | 99,4 % | 2,41 Mb/s | 2,64 Mb/s | 109,8 % |
| optika | 25,28 Mb/s | 19,80 Mb/s | 88,1 % | 22,03 Mb/s | 23,18 Mb/s | 105,2 % |
Česko, Slovensko, EU
| Česko | Slovensko | EU | |
| měřená rychlost xDSL (špička) | 8,39 Mb/s | 2,99 Mb/s | 7,23 Mb/s |
| měřená rychlost kabelu (špička) | 24,2 Mb/s | - | 35,1 Mb/s |
| měřená rychlost optiky (špička) | - | 38,41 Mb/s | 36,96 Mb/s |
| zlomek prodávané rychlosti xDSL (špička) | 73,2 % | 97,1 % | 60,3 % |
| zlomek prodávané rychlosti kabelu (špička) | 95,9 % | - | 91,9 % |
| zlomek prodávané rychlosti optiky (špička) | - | 88,1 % | 81,2 % |
| měřená rychlost xDSL (špička) | 0,65 Mb/s | 0,51 Mb/s | 0,71 Mb/s |
| měřená rychlost kabelu (špička) | 2,88 Mb/s | - | 3,34 Mb/s |
| měřená rychlost optiky (špička) | - | 11,66 Mb/s | 15,28 Mb/s |
| zlomek prodávané rychlosti xDSL (špička) | 83,3 % | 115,0 % | 84,6 % |
| zlomek prodávané rychlosti kabelu (špička) | 109,9 % | - | 98,5 % |
| zlomek prodávané rychlosti optiky (špička) | - | 89,0 % | 86,4 % |
| latence xDSL (špička) | 38,21 ms | 39,41 ms | 41,0 ms |
| latence kabelu (špička) | 33,59 ms | - | 21,7 ms |
| latence optiky (špička) | - | 26,48 ms | 21,4 ms |
Zajímavá zjištění
- Rozdíl mezi rychlostmi ve špičce (19–23 hodin) a průměrných hodnot za celý den je zanedbatelný, a to u všech měření i technologií.
- Evropští poskytovatelé značně nadhodnocují tarify, které nabízejí. V USA jsou sice obvykle nižší rychlosti, ale zase tamní operátoři tolik „nelžou“. Mnohdy jsou dokonce naměřené rychlosti vyšší než ty slibované.
- Co se týče rychlosti i spolehlivosti, jasně vede optické spojení před kabelem a xDSL.
- Evropané stahují průměrnou rychlost okolo 20 Mb/s, i když si platí 25 Mb/s. Rychlost nahrávání je v průměru 5 Mb/s, i když operátoři prodávají 6 Mb/s.
Zdroj: EU (kompletní studie v PDF)
