Hlavní navigace

GOG hráčům věří a vrátím jim peníze za hry do 30 dní od nákupu

27. 2. 2020

Sdílet

Polský CD Project dělá hráčům radost. Dva dny poté, co oznámil, že všichni majitelé Cyberpunku 2077 pro Xbox One bude mít nárok na vylepšenou verzi pro Xbox Series X, vylepšuje i svou vlastní herní platformu – obchod GOG. Novinka se týká refundace, tedy vrácení peněz za koupenou hru.

Doposud GOG vracel peníze až 30 dní od nákupu, pokud si uživatelé hru ještě nestáhli. Pokud už ji stáhli, mohli peníze získat zpět jen v případě, že s ní měli nějaký technický problém a s podporou nenašli žádné řešení. Výjimku měly jen stále vyvíjené hry v early accessu, u nich GOG vracel peníze bez udání důvodu do 14 dní od nákupu.

Komplikovanější pravidla měl GOG proto, že prodává hry bez protipirátské ochrany. Uživatelé by tedy mohli titul bez DRM stáhnout, zazálohovat, říci si zpět o peníze a pak stejně pokračovat v hraní. Teď ale CD Project obrátil a bude vracet peníze bez udání důvodu do 30 dní u všech her, těch již finálních i early accessů.

TIP: Do pdele s DRM. GOG spustil kampaň kritizující protipirátské ochrany

GOG to zdůvodňuje tím, že hráčům věří. Chce jim zaručit nejlepší servis a doufá, že této dobroty nebudou zneužívat. V podmínkách si proto pořád ponechává výjimku, že podezřelým refundacím nemusí vyhovět.

TIP: Jedna aplikace pro všechny hry. GOG Galaxy 2.0 zastřeší Steam a spol.

Jak je to jinde?

Podmínky refundací v herních obchodech
Obchod Podmínka refundace*
Apple App Store do 90 dní, je třeba uvést důvod
Battle.net do 3 dnů, hra nesměla být ani stažena
Bethesda.net do 30 dní, hra nesměla být ani stažena
Epic Games Store do 14 dní, hra nesměla běžet více než 2 hodiny
GOG do 30 dní
Google Play do 48 hodin, po 48 hodinách je třeba požádat přímo vývojáře
Humble Store do 60 dní, je třeba uvést důvod
Microsoft Store do 14 dní, hra nesměla běžet více než 2 hodiny
Nintendo eShop nevrací peníze
Origin do 14 dní, do 24 hodin od prvního spuštění
PlayStation Store do 14 dní, hra nesměla být ani stažena
Rockstar Launcher do 14 dní, hra nesměla běžet více než 2 hodiny
Steam do 14 dní, hra nesměla běžet více než 2 hodiny
Uplay do 14 dní, hra nesměla být ani stažena
Všechny obchody včetně toho od Nintenda vrací peníze (většinou do 30 dní), pokud doložíte, že hra nefunguje.

V Evropské unii mimochodem platí 14denní lhůta na rozmyšlenou, avšak i ona má několik výjimek. Jednou z nich je „internetový digitální obsah, pokud jste již zahájili stahování nebo streaming, a souhlasili jste s tím, že se v takovém případě vzdáváte svého práva na odstoupení od smlouvy“.

Zdroj: GOG

Byl pro vás článek přínosný?