Proti nucení upgradu na Windows 10 se postavily dvě hromadné žaloby

0

Microsoft se už musel vypořádat s nejméně
jednou žalobou týkající se vynucení bezplatného upgradu na
Windows 10
. Žena měla po instalaci technické problémy
s počítačem a Redmondští jí museli nahradit
ušlý zisk
. Deník The Seattle Times hlásí další dvě
žaloby
. První z nich podali tři muži z Floridy. Ti
ale na rozdíl od uvedeného případu s poškozeným byznysem
nehlásí ztrátu. Aspoň o tom nevíme.

Pouze se ohrazují proti nevyžádané nabídce a
tvrdí, že tato elektronická reklama porušuje zákon. Kromě soudu
na Floridě podali stížnost u federální obchodní komise
kvůli klamavému a neférovému jednání. Další (hromadná)
žaloba byla podána v Izraeli. Ta tvrdí, že Windows 10
byl nainstalován na počítače bez souhlasu uživatelů či
uživatelek. Tím pádem měl Microsoft porušit izraelský zákon.

Poslední výzva k bezplatnému upgradu na Windows 10
Poslední a tentokrát celoobrazovková výzva k bezplatnému upgradu na Windows 10 | Foto: Microsoft

Microsoft se pro uvedený deník vyjádřil ve
smyslu, že se žalob nebojí. Věří, že nejsou opodstatněné a
že u soudu zvítězí. Ačkoli je nabídka bezplatného
upgradu, která mimochodem zítra
skončí
, zcela dobrovolná, zaznamenali jsme případy, kdy si
lidé nejsou vědomi toho, že by instalaci Desítky schválili. Jak
jsme ale řešili
v podcastu
, lidé často tvrdí, že neví, jak se něco
stalo.

V této branži je běžné, že běžní
uživatelé a uživatelky dialogy nečtou a automaticky klepnout na
některé z tlačítek, aby se dialogu zbavili. I to si
myslím mohlo vést k řadě případů, kdy někdo neví, jak
se mu do počítače Desítky dostali. Je ale také pravda, že
v tomto roce byla po několik týdnů nabídka změněna tak, že
její chování neodpovídalo minulosti a bylo možné ji považovat
za pokus o sociální inženýrství.

Také ji Microsoft měsíc
před skončením akce předělala do přijatelnější podoby
.
Jak jsem uvedl v podcastu, Microsoft až příliš tlačil na
pilu a poškodil tím důvěru se zákaznictvem. Krátkodobý zisk
může být dlouhodobá ztráta.

Zdroj: The
Seattle Times
via Neowin

Proti nucení upgradu na Windows 10 se postavily dvě hromadné žaloby
Ohodnoťte tento článek!