Průzkum: američtí zákazníci jsou nejvíce spokojeni s tímto dva roky starým smartphonem

Průzkum organizace American Customer Satisfaction Index (ACSI LLC) zjišťoval, se kterým smartphonem jsou lidé nejvíce spokojeni. Překvapivě nejde o žádný aktuální model, ale o dva roky starý Samsung.

0
Samsung Galaxy Note9
Samsung Galaxy Note9
-
Zdroj: Samsung

Dotazník zahrnoval kategorie, jako výbavu, výdrž akumulátoru, design, kvalitu audia a videa či softwarovou výbavu. Nejvíce bodů získal Samsung Galaxy Note9, následovaly ještě dva modely téže značky (Galaxy S9+ a S10) a až poté Apple s iPhonem XS Max (což je podobně starý telefon).

Na prvních místech se vůbec umístily pouze telefony Samsungu a Applu, sem tam proložený modelem od LG. Je to dáno také tím, že na severoamerickém trhu úplně chybí Huawei. Průzkum se týkal i oblíbenosti značky. Těsně vyhrál Apple následovaný Samsungem. Následují LG a Motorola. Posledně jmenovaný výrobce však proti minulému roku dost ztratil.

Smartphone Customer Satisfaction 2020  
Model výrobce skóre
rok výroby
Galaxy Note9 Samsung 85 2018
Galaxy S9+ Samsung 84 2018
Galaxy S10 Samsung 84 2019
iPhone XS Max Apple 84 2018
iPhone X Apple 83 2017
Galaxy S9 Samsung 83 2018
iPhone 8 Plus Apple 83 2017
Galaxy S10+ Samsung 83 2019
iPhone 11 Apple 82 2019
iPhone 6S Apple 82 2015
Galaxy S8 Samsung 82 2017
iPhone 7 Plus Apple 82 2016
iPhone 11 Pro Max Apple 82 2019
iPhone 8 Apple 81 2017
iPhone 11 Pro Apple 81 2019
Galaxy J7 Prime Samsung 81 2016
iPhone XR Apple 80 2018
Stylo 5 LG 80 2019

Zákazníci jsou buď více spokojení se starším smartphonem, případně jim ten nový přijde trošku lepší, ale zase ne o tolik, aby za něj dali další měsíční výplatu. A nebo prostě více uživatelů má starší telefon, což se pak v takovém dotazníku zákonitě projeví. Organizace ACSI se každý rok ptá na jejich spokojenost 350 tisíc respondentů.

Telefon jaké značky máte nejoblíbenější vy?

zdroj: Techspot, ACSI

Průzkum: američtí zákazníci jsou nejvíce spokojeni s tímto dva roky starým smartphonem
Ohodnoťte tento článek!
4.3 (85%) 12 hlas/ů