O závažné chybě ve Windows 10 verze 1809 již řeč byla. Ještě s k ní ale vrátím. Microsoft zveřejnil dodatečné informace – chyba se aspoň dle uživatelských hlášení dotkla setiny procenta instalací uvedeného vydání Desítek. Nevíme ale, o kolik instalací se v součtu jednalo – Microsoft mluví nekonkrétně o nízkém počtu.
Aktualizace byla zatím nabízena jen k manuální instalaci, ačkoli na tlačítko Zkontrolovat aktualizace mohl klepnout někdo, kdo si upgrade vůbec ještě nežádal. Microsoft v reakci nabízí bezplatnou pomoc těm, koho se problém dotkl, a to skrze zákaznickou linku nebo svou síť obchodů. Původci problému byli identifikováni a opravy firma otestovala.
Komu je nabízen October 2018 Update?
Protože by už ke ztrátě dat docházet nemělo, byla opět zahájena distribuce October 2018 Updatu, zatím ale jen v omezené míře. Před zahájením široké distribuce je potřeba si ověřit, že se problém opravdu nebude opakovat. Microsoft tak vypustil sestavení 17763.17 do kanálů Slow ring a Release Preview. Což působí zvláštně, když ve stejný den pro standardní servisní kanál pro finální verzi uvolnil sestavení 17763.55.
Insiders who received 17763.55 have same fixes from 17763.17. 17763.17 is for people coming from previous version of Win10 updating to Oct. 2018 Update. If you’ve already been impacted by the issues these updates address, please call MSFT Support as directed in John’s blog post.
— Windows Insider (@windowsinsider) October 9, 2018
Vysvětlení ale firma podává na Twitteru. Build 17763.55 obsahuje stejné opravy jako sestavení 17763.17. Jedná se tak pouze o otázku značení, aby nedošlo ke zmatku – první aktualizace je určena těm, kdo už na verzi 1809 přešli, druhá těm, kdo ještě nikoli.
Proč byla mazána data?
Problém se dotkl těch, kdo měli dříve aktivní funkci Known Folder Redirection pro přesměrování známých složek jako Dokumenty, Obrázky, Plocha aj. do nových umístění, ale soubory zůstaly na původním místě. U předchozího vydání Desítek si komunita stěžovala na to, že v zařízeních zůstávaly prázdné známé složky.
Tyto prázdné známé složky tedy Windows 10 v1809 maže, aby v zařízení zůstaly jen ty, které používáte. Skončilo to tak, že byly omylem vymazány složky s vašimi soubory. To už by se dít nemělo, detailní informace o problematice případně najdete na blogu Windows Experience.
Jiné informace Microsoft nabízí na webu podpory, kde hovoří o odlišném problému. Podobný efekt zřejmě mohly mít dvě různé příčiny.
Jedním z opatření, aby se podobná situace neopakovala, je přidání možnosti specifikovat závažnost problému při odevzdávání zpětné vazby v programu Windows Insider. O tom, že by firma najala více vlastních testerů a testerek, nepadlo ani slovo.
Jinými slovy, problém byl způsoben uživateli a odnáší si to Microsoft.
A k tomu zjisteni jsi dospel jakou dedukci?
Vyvozovat objektivní závěry, když je v tom namočený Microsoft, nemůžeš po Petym chtít 🙂
..tak jsem to aspon zkusil 😉
Problem 1: Uzivatel mel nastaveno mazani starych uctu. Takze se mu stary ucet smazal. Chyba uzivatele.
Problem 2: Uzivatel si presmeroval “zname adresare”, tzn. Downloads (Stazene soubry), Documents (Dokumenty), atd. do jineho umisteni, ale uz si nepresunul data z tech adresaru. Uzivatelska komunita si zaroven zadala, aby se duplicitni adresare mazaly. Opet chyba uzivatele, ze operaci presunuti dokumentu udelal jen napul.
Takze to je popis problemu, polopaticky, pro ty pomalejsi jako Tombomino a gi.Tady je link na detailni popis – v anglictine, Tombominovi doporucuju translator 🙂 :
https://blogs.windows.com/windowsexperience/2018/10/09/updated-version-of-windows-10-october-2018-update-released-to-windows-insiders/
Takze je to presne jak jsem rikal v diskuzi k predchozimu clanku – domaci kutilove, co se v necem vrtaji, ale poradne nevi, co delaji. A pak se divi. Vubec mi jich neni lito, kdyz si pak stezuji.
Dalsi vec z te diskuze, kde jsem mluvil o duvodu pozastaveni updatu – ze data loss stoji za dukladne vysetreni, I kdyby to byly bachorky – se taky potvrdil:
“Given the serious nature of any data loss, we took the added precaution of pulling all 1809 media across all channels, including Windows Server 2019 and IoT equivalents.”
😉
Dík, že jsi jim to objasnil – i když oni asi nebudou chtít chápat.
ja taktiez suhlasim, v tomto pripade Windows nebol dostatocne “blbuvzdorny”
To vis ze jo Mauditku, protoze MS neni schopen osetrit svuj vlastni SW, vynuti si na uzivateli reinstall, tak je to chyba uzivatele…vyborne…jako demagog by jsi se neztratil v marketingovem stabu Babise :))
Souhlasím s Mauditem. Ve složce C:\Users\Uživatel mám minimum věcí i z důvodu, kdy by se mi sesypal systém a musel bych jej přeinstalovat (s formatem C:\). Data mám na jiném diskovém oddíle a ještě se mi nestalo, že by se mi cokoliv samo smazalo (tedy pokud “neumře” HDD – to se pak nedá dšlat nic). Přesun “známých adresářů” na jiný diskový oddíl jsem nezkoušel a ani nevím, zda zůstanou tyto adresáře na novém umístění i po reinstalu systému… Jinak mám aktualizované Win 10 na sestavení 17763.55 a bez problémů mi jde vše
jednoducho system v tomto pripade nebol dostatocne “blbuvzdorny” voci uzivatelom ktori si za to v tomto pripade mozu sami
Uzivatel si zanic nemuze. Uzivatel si muze tak akorat za to, ze pouziva MS sluzby jako je OneDrive, ktere nejsou dostatecne osetreny (jak pise blbuvzdorne).
Jinak svadet na uzivatele OS vinu, ktery ze sveho pohledu spravne predpoklada, ze co neni zakazano je povoleno, neni nic jineho nez hloupost, popripade okrytectvi (v pripade pitomcu jako je Maudit a spol.).
S tebou je to těžké. Prostě ať jsi sebevětší trouba, vždycky za to může Microsoft.
Jenomze uzivatel je z principu “trouba”. Tohle ti potvrdi kazdy, kdo SW pise. Vzdycky vynalezne neco, s cim vubec nepocitas. Kdy pises SW (jakykoliv) tak tohle je jeden z predpokladu.
A neni to jeho chyba, pokud nekde neni vylozene uvedeno, ze tohle delat nesmi. A i tak je otazka, protoze neco jako OS je urcen tak sirokemu publiku, ze tahle premisa ani nejde uplatnit.
Divej se na to z pohledu uzivatele, pro ktereho je OS blackbox..jako nadavat na BFU umi kazdy pitomec..viz Maudit.
Problem neni uzivatel..problem je, ze MS s 10kama totalne sprasil svoje testovaci cykly a politiku releasu jednotlivych updatu. Ja delam SW 20 let a takovou idiocii, co predvadeji ted, si opravdu nepamatuji a to MS patril vzdycky mezi “beta firmy”..tudiz v dobe, kdy prisel jeho produkt na trh, to byla stejne beta a kazdy s tim uz tak nejak pocital..
A jinak .. kdyz nekdo neco kritizuje, tak je trouba. Naproti tomu, kdyz nekdo to stejne okate nesmyslne adoruje, tak je to znamka ze je urcite genius..
😀