O moderování obsahu se na Facebooku doposud starali lidé z masa a kostí, které si Meta najímala coby externí spolupracovníky. Jejich centra byla rozeseta po celém světě a posuzovali porušování pravidel a měli na starosti případné mazání příspěvků nebo jiné postihy uživatelů. Jejich roli ale na Facebooku převezmou systémy postavené na umělé inteligenci.
AI napíše, AI smaže
Podle Mety a jejích interních testů je AI přesnější v posuzování explicitního materiálu, při rozpoznání závadového chování jako je prodej drog a podvody uživatelů. Vedle toho jsou moderátoři outsourcovaní z různých zemí světa jednou z velkých nákladových položek. Systém pro moderování obsahu si naopak Facebook staví sám v rámci Meta AI.
S tím, jak se rapidně zvětšuje podíl generovaného obsahu pomocí umělé inteligence, se tak dostáváme do paradoxní situace: obsah vytvořený pomocí AI bude moderovat AI. Facebook si samozřejmě i nadále bude ponechávat část lidských moderátorů, kteří se budou starat o nejednoznačný obsah, stejně jako řešení sporů mezi Facebookem a uživateli. K samotnému mazání příspěvků ale bude mít AI kompetence a půjde o jeden z nejčastějších zásahů nového systému.
Facebook tuto novinku oznámil společně s dalšími funkcemi, které využívají Meta AI. V prvé řadě to bude asistenční chatbot, který bude sloužit pro snadnější změny nastavení soukromí, změny hesel, resetování hesel nebo aktualizování uživatelského profilu.
Zdroj: Facebook
ČLÁNKY DO MAILU